FAQ

1. FAQ dotyczące instalacji programu

  • Na Windowsie Vista i 7 przed rozpoczęciem instalacji programu zalecane jest wyłączenie funkcji kontrola konta użytkownika. Należy zrobić to z poziomu panelu sterowania i ikony konta użytkowników.
  • Na Windowsie Vista i 7 NIE NALEŻY instalować programu w folderze systemowym Program Files.
  • Nie zaleca się zmiany domyślnej lokalizacji instalacji środowisko pracy dot4CAD (domyślna lokalizacja: C:/CadProjekt).

2. Czy program działa bez klucza USB?

  • Nie, program działa tylko z podłączonym do danego komputera kluczem USB.

3. Czy na kluczu USB można zapisywać projekty lub inne dane?

  • Nie, klucz USB nie jest przenośną pamięcią typu flash. Jest jedynie urządzeniem zabezpieczającym program.

4. Posiadam program CAD Kuchnie Max, ale nie działają mi moduły dodatkowe

  • Najprawdopodobniej nie zostały wprowadzone odpowiednie kody. W celu ich wprowadzenia należy uruchomić program, zamknąć wybór projektów i kliknąć ikonkę Kody dostępu (z symbolem kłódki, w lewym górnym rogu).

5. Wprowadziłem/am kod do programu CAD Decor/CAD Kuchnie, a w tabelce z kodami są wolne pola. Co z nimi zrobić?

  • Pola te przeznaczone są dla modułów dodatkowych (nazwy modułów znajdują się z lewej strony tabeli). Uzupełniamy je tylko wtedy, gdy posiadamy któryś z nich. W przeciwnym razie pola pozostawiamy puste.

6. Po uruchamieniu programu pojawia się tabelka z kodami

  • Nie został wprowadzony kod licencyjny programu (CAD Decor/CAD Kuchnie/CAD Decor PRO) lub kod został wprowadzony błędnie (zazwyczaj w takiej sytuacji kod podświetlony jest na żółto).
  • Klucz USB nie został podłączony do komputera przed uruchomieniem programu.

7. Nie działają funkcje pod prawym przyciskiem myszy (np. przesuń, obróć, kopiuj itp.)

  • Należy zamknąć program.
  • Na skrócie programu klikamy prawym przyciskiem myszy, wybieramy właściwości i klikamy przycisk Znajdź element docelowy (Win XP) / Otwórz lokalizację pliku (Win Vista, 7).
  • Należy uruchomić plik reset_menu (CAD Decor) lub reset_menu_paradyz (CAD Decor Paradyż) lub reset_menu_meble (CAD Kuchnie) lub reset_menu_pro (CAD Decor PRO).

8. Jak zmienić kolor tła środowiska pracy dot4CAD?

  • Po uruchomieniu projektu, z menu Informacje należy przejść do menu Ustawienia i tam wybrać opcję Biały ekran / Czarny ekran.

9. Chcę utworzyć nowy projekt, ale przycisk Nowy (Dalej) jest nieaktywny

  • Najprawdopodobniej nie zostały uzupełnione pola Nazwa rysunku projektu lub Nazwisko projektanta.

10. Jak zmienić folder zapisu projektów?

  • W oknie Wybór projektu klikamy przycisk Opcje, następnie ikonkę z symbolem lupy w pasku ścieżki i wskazujemy folder, w którym mają zapisywać się projekty. Zatwierdzamy przyciskiem OK. Jeśli  ścieżka jest poprawna, to klikamy przycisk Dodaj i następnie Ustaw jako domyślny.

11. Problem z otwarciem projektu

  • Na liście z projektami znajduje się przycisk Odzyskiwanie, który uruchamia funkcję pozwalającą odzyskać i zapisać pod zmienioną nazwą problematyczny projekt.

12. Jak w najprostszy sposób przygotować pliki projektu w celu wysłania go mailem

  • W oknie wybór projektu, klikamy na danym projekcie prawym klawiszem myszy i wybieramy opcję Eksportuj dokument(y) i wskazujemy miejsce zapisu folderu skompresowanego zip. Tak zapisany projekt, w prosty sposób można dodać jako załącznik do wiadomości e-mail.

13. Jak poprawić jakość wizualizacji? (Poszarpane krawędzie)

  • Jedynym sposobem poprawienia jakość wygładzania krawędzi jest zmiana parametru antyaliasingu.
  • Aby to zrobić należy na otwartym projekcie, w środowisku dot4CAD wpisać komendę anty, zatwierdzić przyciskiem Enter i wybrać maksymalną możliwą wartość.
  • Dla kart zgodnych z naszymi wymogami powinno być to 16x.
  • Niższa wartość bądź brak możliwości wyboru oznacza, że karta graficzna jest niezgodna z wymogami programu lub wystąpiły problemy z jej sterownikami.

14. Dlaczego do programów CAD Decor / CAD Kuchnie zalecane są karty graficzne NVIDIA GeForce?

  • Sterowniki kart graficznych Nvidia GeForce są najbardziej zoptymalizowane i charakteryzują się najmniejszą zawodnością pod kątem obsługi bibliotek OpenGL (na których oparte są wizualizacje programów CAD Decor, CAD Kuchnie, CAD Decor PRO).

15. Konfiguracja kart graficznych dla laptopów z technologią Nvidia Optimus

  • W pierwszej kolejności należy sprawdzić miejsce instalacji środowiska dot4CAD. Aby to zrobić proszę kliknąć na znajdującej się na pulpicie ikonce dot4CAD prawym przyciskiem myszy, wybrać Właściwości i tam zlokalizować pozycję Element docelowy.
  • Następnie proszę kliknąć w okienko znajdujące się obok i strzałką na klawiaturze przesunąć się maksymalnie w lewo. Ścieżkę znajdującą się w tym okienku należy zanotować lub zapamiętać.
  • Następnie na zamkniętym programie, na pulpicie należy kliknąć prawym klawiszem myszy i wybrać Panel sterowania Nvidia.
  • Z lewej strony okna proszę wybrać zarządzanie ustawieniami 3D, z prawej przejść na zakładkę ustawienia programu i kliknąć przycisk dodaj. Wskazujemy plik o nazwie icad.exe*, który znajduje we wcześniej zanotowanej lokalizacji**.
  • Po zatwierdzeniu wyboru, w panelu sterowania Nvidia, w punkcie drugim (2) wybieramy Procesor Nvidia o dużej wydajności i ponownie zatwierdzamy zmiany w prawym dolnym rogu okienka.
  • Ostatnią rzeczą jaką należy wykonać jest ustawienie jakości wygładzania krawędzi zgodnie z punktem 13.

* Rozszerzenie .exe nie zawsze jest widoczne, co wynika z konfiguracji systemu Windows
** Najczęściej jest to C:/CadProjekt/dot4CAD

Więcej informacji na temat Technologii Nvidia Optimus na stronie www.nvidia.pl.

16. W trakcie uruchamiania się programu pojawia się komunikat „Błąd pobierania pliku (Socket Error #11004)”

  • Program automatycznie uruchamia aktualizator internetowy co kilka dni. Komunikat ten informuje nas, o braku połączenia komputera z Internetem (czyli o braku możliwości pobrania aktualizacji programu).

17. Przenoszenie wszystkich projektów na inne stanowisko

  • Należy określić położenie folderu z projektami na dysku. W tym celu proszę uruchomić program, w oknie wyboru projektów wybrać przycisk Opcje i zanotować „katalog dokumentów” (domyślnie jest to C:/CadProjekt/Projekty).
  • Następnie przejść do wcześniej określonego folderu zawierającego podfolder z projektami.
  • Skopiować na pamięć przenośną folder z projektami (domyślnie Projekty).
  • Podłączyć pamięć przenośną do nowego stanowiska.
  • Skopiować folder z projektami (domyślnie Projekty) z pamięci przenośnej.
  • Wkleić go w interesującą nas lokalizację (może to być również folder C:/CadProjekt zakładając, że w tej lokalizacji znajduje się nowo zainstalowany program, przez który nie zapisywaliśmy jeszcze żadnych projektów).
  • Jeśli wklejamy nasz folder z projektami do lokalizacji C:/CadProjekt i nazywa się ona Projekty należy zastąpić istniejący folder o tej samej nazwie.
  • Jeśli wklejamy folder z naszymi projektami w inną lokalizację to należy zanotować ją i dodać ją w programie. W tym celu należy wykonać poniższe punkty:
  • włączyć program i w oknie wybory projektów kliknąć Opcje
  • następnie kilknąć przycisk Przeglądaj, wskazać folder z projektami w tej lokalizacji, w której go umieściliśmy i zatwierdzić przyciskiem ok
  • ostatecznie należy kliknąć przycisk Ustaw jako domyślny

Firma CAD Projekt K&A nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie bądź utratę projektów w wyniku niepoprawnie wykonanych powyższych czynności. W przypadku wątpliwości prosimy skontaktować się ze swoim informatykiem.

18. Przenoszenie bazy użytkownika szafek kuchennych na inne stanowisko

  • Należy przejść do folderu instalacyjnego programu (na skrócie programu kliknąć prawym przyciskiem myszy, wybrać Właściwości i kliknąć przycisk Otwórz lokalizację pliku (Win Vista, 7,8,10) / Znajdź element docelowy (Win XP)).
  • Zlokalizować folder o nazwie BNS_User, skopiować go i wkleić na pamięć przenośną.
  • Pamięć podłączyć do nowego stanowiska.
  • Skopiować z pamięci przenośnej folder BNS_User.
  • Przejść do folderu instalacyjnego z programem (analogicznie do pierwszego myślnika).
  • Wkleić wcześniej skopiowany folder BNS_User, zastępując istniejący na wszystkie pliki.
  • Bazy użytkownika szafek nie łączą się, a zastępują. Jeśli w zastępowanej bazie znajdują się jakieś szafki to zostaną utracone. Nie ma możliwości jednoczesnego posiadania więcej niż jednej bazy użytkownika szafek.

19. Przenoszenie bazy użytkownika płytek na inne stanowisko

  • Należy przejść do folderu instalacyjnego programu (na skrócie programu kliknąć prawym przyciskiem myszy, wybrać Właściwości i kliknąć przycisk Otwórz lokalizację pliku (Win Vista, 7,8,10) / Znajdź element docelowy (Win XP)).
  • Zlokalizować folder o nazwie Plytki i wejść do niego.
  • Zlokalizować dwa pliki baza_uzytkownia i je skopiować na pamięć przenośną.
  • Pamięć podłączyć do nowego stanowiska.
  • Skopiować z pamięci przenośnej dwa pliki baza_uzytkownika.
  • Przejść do folderu instalacyjnego z programem i podfolderu Plytki (analogicznie do pierwszego i drugiego podpunktu).
  • Wkleić wcześniej skopiowane pliki baza_uzytkownika, zastępując istniejący na wszystkie pliki.
  • Bazy użytkownika płytek nie łączą się, a zastępują. Jeśli w zastępowanej bazie znajdują się jakieś płytki to zostaną utracone. Nie ma możliwości jednoczesnego posiadania więcej niż jednej bazy użytkownika płytek.

20. Przenoszenie bazy użytkownika elementów wnętrzarskich na inne stanowisko

  • Należy uruchomić program, z którego chcemy przenieść bazę i otworzyć dowolny projekt.
  • Włączyć elementy wnętrzarskie.
  • W górnej części okna kliknąć na przycisk Baza użytkownika (proszę nie mylić z listą baz znajdującą się w lewej części okna).
  • Następnie pod przyciskiem Baza użytkownika proszę kilknąć przycisk Eksportuj bazę
  • Wskazać pamięć przenośną jako miejsce zapisu i kliknąć Zapisz.
  • Podłączyć pamięć przenośną do nowego stanowiska.
  • Wykonać ruchy z pierwszych 3 podpunktów.
  • Kliknąć przycisk Importuj bazę, przejść na pamięć przenośną w oknie przeglądania dysku.
  • Wskazać plik b_user i kliknąć przycisk Otwórz.

21. Jak wykonać ręczną aktualizację programów?

W celu wykonania ręcznej aktualizacji programu należy wejść do miejsca instalacji programu, uruchomić plik iUpdate.exe i postępować według wskazówek. W tym momencie program musi być wyłączony. Aby dostać się do miejsca instalacji programu:

  • w systemach Windows 10, 8, 7, Vista – należy kliknąć prawym przyciskiem myszy na ikonie skrótu do programu, znajdującej się na pulpicie, a następnie wybrać opcję Otwórz lokalizację pliku;
  • w systemie Windows XP – należy kliknąć prawym przyciskiem myszy na ikonie skrótu do programu, znajdującej się na pulpicie, a następnie wybrać pozycję Właściwości i opcję Znajdź element docelowy.

Aktualizator internetowy po uruchomieniu w pierwszej kolejności wykonuje aktualizację plików programu (pliki programu znajdują się w górnej części listy i są wyszarzone). Po zakończeniu tego procesu aktualizator umożliwi wybór baz danych do aktualizacji bądź pobrania.

Nie ma Twojego pytania?

Jeżeli nie ma tutaj Twojego pytania, napisz do nas: pomoc@cadprojekt.com.pl